Instrucción de revocación
- La siguiente instrucción de revocación se aplica a los contratos de bienes que puedan enviarse como paquete con una compañía de transporte.
Derecho de revocación para productos enviables en forma de paquete
- Como consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.
- Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico; una llamada telefónica también es suficiente, aunque entonces usted tiene la carga de la prueba).
Los datos de contacto son
fangocur GmbH
Brunn 105b
8350 Fehring
Austria
Teléfono: +43 1 2350329 41
(L-J 8:00-17:00, V 8:00-14:00)
Fax: +43 3155 40060 20
Correo electrónico: service@fangocur.es
Para ello, puede utilizar nuestro modelo de formulario de revocación, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
- Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
- Dirección de devolución:
fangocur GmbH
Brunn 105b
8350 Fehring
Austria
Deberá devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
- Los contratos para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor no pueden ser revocados.
- Encontrará información detallada sobre el tema de las devoluciones en la página de inicio, en el apartado “Ayuda y asistencia”.
- El derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:
- Los contratos para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor no pueden ser revocados.
- Contratos para la entrega de productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se vencería rápidamente.
- Los contratos de entrega de productos precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
- Contratos de entrega de productos si éstos, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.
- Haga clic aquí para descargar un modelo de formulario de revocación.
- Final de la instrucción de revocación
